經濟導報記者 戚晨
一代代中國企業家的努力，極大地改變了國內的生產和消費形態，也改變了中國的經濟命運和世界經濟的格局。第16屆山東財經風云榜“十大財經風云人物”上榜者世紀開元智印互聯科技集團股份有限公司(下稱“世紀開元”)董事長郭志強與時代潮流碰撞，不斷突破行業邊界，加速釋放創新動能，圍繞“讓天下沒有難印的東西”這一使命，把世紀開元打造成為互聯網印刷行業標桿。
成立于2001年的世紀開元，從創業伊始就致力于為終端用戶提供一站式、場景化、小批量定制印刷服務。借助自有智能印刷工廠和供應鏈合作體系，公司打通線上、線下渠道，形成了以PC端、移動端、實體店為一體的全渠道服務網絡，企業營收進入十億梯隊。如今，世紀開元已經發展成為互聯網印刷領域的冠軍企業和中國最大的印刷產業互聯網平臺，公司更是走向海外，加強全球市場布局。
順勢而為，靠自己“造勢”
“創業22年，從一家街邊的沖印店起家，世紀開元經歷過順利、不順利、轉型、升級的各個階段。”在那間幾十平方的膠片沖印店中，郭志強見證了2008年柯達的倒閉、樂凱的沒落，更看到數碼相機退出市場，互聯網興起、科技迭代，在無聲無息中淘汰了眾多企業，同時又催生出更多的新生代企業。
“目前我國的市場主體是1.7億戶，超過1億戶的小型企業是沒有人去服務的。”郭志強說道。這也促使他作出了一個重要的決策——三個“百分百”。“從夾縫中找到生存的希望，必須要轉型。我們提出100%只做線上，100%只做直接客戶，100%只做小訂單。”郭志強說，世紀開元僅去年在線上服務的個人用戶和企業用戶數量就超過1000萬。
業務穩定后，世紀開元通過資本市場融資，開始將業務從個人用戶逐步擴展到企業用戶，從影像產品擴大范圍到企業印刷、企業定制業務等更多產品線。“對于包裝印刷行業來講，我們的市場化是‘反著來’的。但我們認為這順應了用戶需求，順應了時代，未來幾年相信我們還會高速成長。”郭志強說。
“順勢而為”是郭志強總結的商業智慧，但創業從來不是簡單地、靠著一腔熱血就能夠成功。中國企業更需要對市場和消費者的敏銳洞察力以及應對不同時代的變革力，這一點世紀開元不僅做到了，更在逐步探索中找到了自己的土壤和用戶的需求點所在，通過“順勢”“造勢”打開了全新市場空間和方向。
“我們更愿意用‘update’來形容世紀開元的成長。例如最初的照片沖印業務，我們一直在做，但一直在升級，這就是長期主義。我們上下游產業鏈涉及到百余家企業，很多企業會抱怨、會焦慮，為業務發愁。但我們認為，不是用戶不需要了，是用戶需求改變了，一定要順應用戶的需求，不管在老的賽道、新的賽道，都要‘順勢而為’去做。”郭志強看到，如今印刷行業高度分散，頭部企業一定是借助互聯網、數字化進行產業鏈接。再一次遵循“順勢而為”，世紀開元提出了對行業合作伙伴的“五個賦能”：產品賦能、設計賦能、IT賦能、營銷賦能和品牌賦能，為大量中小微企業提供更好的產品和服務。公司通過線上獲取客戶的能力、印刷訂單處理能力、數字化能力、柔韌化生產能力，強勁的競爭力保障了企業的穩步快速發展。
形成無法模仿的“護城河”
世紀開元從2018年開始，連續多年進入“中國印刷包裝企業100強”榜單，這與其多年來堅定專注小批量、個性化定制，并提供一站式解決方案的謀劃是分不開的。
“用互聯網思維改造印刷。我們用‘用戶視角’重新思考了這個行業，大廠不愿做的小訂單和定制化，我們來做；投入巨大的高端設備購置和產線智能化，我們也做。”郭志強表示。
在主品牌的基礎上，世紀開元推出子品牌——益好定制，連續12年霸榜天貓“雙十一”個性定制類目。“我們從未停止前進的腳步，一次又一次地突破了自己的天花板，與山東大學等院校展開合作，共同開發校園文創產品，讓產品擁有好故事，文化擁有好載體。”在企業的展廳內，琳瑯滿目的商品展現出世紀開元強大的設計和出品能力。郭志強介紹，世紀開元搭建了印刷產業互聯網平臺，包含基礎云支持體系、ERP管理平臺、新零售智慧平臺、多渠道線上營銷平臺、眾包設計師平臺和高度柔性供應鏈智能制造系統等全套自主研發的系統，實現了下單、設計、生產、物流的全鏈路管控，力爭在每一個環節上精益求精。
據介紹，在設計方面，根據眾包模式與共享經濟紅利搭建的創意設計師平臺上已經擁有40萬在線設計師，他們負責訂單及模板設計。依托自主研發的智能設計系統，以設計師上傳的模板為基礎，支持用戶自助設計訂單，選定基礎模板后可以任意增刪圖文、邊框等素材，實現真正意義上的個性定制。接下來，柔性化智能印刷系統能夠處理海量訂單，低成本、高品質地完成小批量柔性化生產，通過自動拼版、自動調色，節省人力與時間，并實現快速交付。世紀開元因此收獲了海底撈、美宜佳、拼多多、華為等一眾品牌客戶。
來自海德堡、小森等印刷機巨頭的先進設備緊密排列，后臺運轉著300多種系統軟件，保證著囊括8大領域的數千類產品、10萬+SKU與5400多萬用戶的高效對接——世紀開元的平均訂單交付時間不超過24小時……走進世紀開元位于濟南市萊蕪區新建設啟用的智能化工廠，其數字化程度令人驚嘆。通過這一整套系統，“讓天下沒有難印的東西”已經實現。永不停止探索步伐，讓科技、智能化、極致體驗成為企業發展的關鍵詞，世紀開元形成了業內其他競爭者無法模仿的“護城河”。
加速海外布局
中歐商學院畢業后，郭志強走進清華大學五道口金融學院的大門，開啟了新一段的學習歷程。
“華為的任正非比我大24歲，但是你看他身上依舊有‘狼性’，讓團隊有序競爭的動力始終如一。我們作為創業企業也不能讓自己保持‘滿意’，而是讓企業保持良性、持續性增長。”郭志強自嘲，在創業過程中團隊就沒有“安”過。“世紀開元沒有靠任何資源、沒有靠送禮吃飯獲得一筆訂單，就是憑借自身的判斷和應變，適應用戶需求、迎合市場需求的變化。通過內部組織變革、不斷技術升級，世紀開元始終保持一種沖勁兒。”郭志強語速快、步伐快、決策快，但他仍感覺時間不夠用，企業創新開拓的腳步還是不夠快。
從過去汲取力量，向未來闊步前行。出海發展已經成為中國企業實現國際化、獲取海外市場和資源、提高品牌影響力和競爭力的重要途徑。海關數據顯示，今年前三季度，我國跨境電商進出口1.7萬億元，增長14.4%；其中，出口1.3萬億元，增長17.7%。
2019年開始著手準備，世紀開元在疫情期間正式啟動出海之旅。
“我們抽調了骨干力量去‘試水’，五個人的團隊在亞馬遜平臺銷售成品，跨境業務僅一年時間營收做到了1個億。世紀開元在2021年重新定義了市場版圖——為全球的個人和企業客戶提供一站式、場景化的解決方案。2022年加速海外布局，更加清晰了全球化布局的使命。”在郭志強看來，國際化發展的目標，不僅僅是為了保持增速或簡單的業務收入。對比海外同行，在用戶、規模相差不大的情況下，利潤卻相差十幾倍，這個利差也讓世紀開元堅定要在美洲或歐洲開設工廠，同時將客服、設計落地東南亞，真正實現全球化服務的愿景。
我國跨境電商出口行業已經由高速增長期進入高質量發展的轉型期，應及時把握當前跨境電商發展的特點和趨勢，在多元化市場開拓、品牌打造、創新引領及綠色發展等方面發力。世紀開元正進一步磨礪出海能力，堅定全球化戰略迎風弄潮。我們也相信，有理想的人會贏在最后。
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