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恒豐銀行濱州分行優(yōu)化賬戶服務(wù) 助力小微企業(yè)發(fā)展

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)　　加入時(shí)間：2023-12-28 17:28:31　　

       近日，恒豐銀行濱州博興支行為客戶提供“預(yù)約預(yù)審便捷開(kāi)戶”服務(wù)，滿足客戶業(yè)務(wù)需求，有效提升賬戶服務(wù)質(zhì)效。
       “沒(méi)想到只需去一趟銀行，就能完成賬戶開(kāi)立，真是太方便了！”濱州市博興縣某小微企業(yè)舒先生向工作人員說(shuō)。舒先生原本擔(dān)心小微企業(yè)到銀行辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)應(yīng)該會(huì)門檻高、流程長(zhǎng)，沒(méi)想到這么高效完成開(kāi)戶。舒先生說(shuō)的，正是恒豐銀行面向中小微企業(yè)推出的“預(yù)約預(yù)審便捷開(kāi)戶”服務(wù)。恒豐銀行為客戶提供官方網(wǎng)站和移動(dòng)PAD端預(yù)約開(kāi)戶渠道，實(shí)現(xiàn)單位開(kāi)戶線上預(yù)約，為客戶提供一站式的賬戶服務(wù)，確保客戶線下“最多跑一次”。
       近年來(lái)，恒豐銀行濱州分行加大對(duì)小微企業(yè)的賬戶服務(wù)力度，設(shè)立小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道、業(yè)務(wù)咨詢電話。同時(shí)，規(guī)范、清晰地公開(kāi)企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限和投訴渠道等，確保小微企業(yè)尤其是初創(chuàng)小微企業(yè)在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)”。恒豐銀行通過(guò)引入RPA技術(shù)，強(qiáng)化對(duì)公開(kāi)戶業(yè)務(wù)線上化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化建設(shè)，縮短開(kāi)戶時(shí)間，有效提升客戶體驗(yàn)。
       針對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件仍呈多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì)，中小型企業(yè)員工被騙案件時(shí)有發(fā)生的情況，在優(yōu)化賬戶服務(wù)的同時(shí)，恒豐銀行濱州分行積極走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)開(kāi)立賬戶服務(wù)，向企業(yè)人員積極開(kāi)展反電詐、反洗錢、賬戶服務(wù)等面對(duì)面宣講，幫助廣大企業(yè)職工充分了解金融維權(quán)的基本概念和維權(quán)途徑。
       未來(lái)，恒豐銀行濱州分行將繼續(xù)堅(jiān)守“向上向善向美”的企業(yè)使命，持續(xù)加強(qiáng)小微企業(yè)賬戶服務(wù)和賬戶風(fēng)險(xiǎn)防范宣傳，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門和營(yíng)銷部門溝通協(xié)作，讓客戶真正體驗(yàn)到“一次辦結(jié)、即開(kāi)即用”的快捷服務(wù)，讓企業(yè)享受更便捷、更有溫度的賬戶服務(wù)，為支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

編輯：付建

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