“太感謝你們啦!每次我來存錢都這么熱情,不僅快速幫我辦理業務,還總給我禮物,農行的服務就是好!”3月11日,在存好定期后,李大爺激動地說。
李大爺今年92歲,是農行德城支行的常客,每隔三個月,李大爺就會來農行德城支行轄內的運河支行進行轉存。起初工作人員見李大爺年事已高,總是勸說李大爺可以由自己信任的親屬代辦,省得李大爺跑銀行,但每次李大爺都笑著拒絕。李大爺說自己就住在運河支行附近,而且自己目前身體健康,加上銀行的工作人員每次都是熱情地接待,所以早把工作人員當成了朋友,愿意在轉存的時候見見老朋友。
李大爺每次來到運河支行,大堂經理都是第一時間陪同,通過綠色通道為其辦理業務,減少老人排隊時間。
農行德城支行積極打造“濃情暖域”品牌,為不同老人提供更為高效便利、溫暖貼心的適老服務,讓像李大爺這樣的老人感受到農行的溫暖,獲得客戶的一致認可。 (王曉潔)
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