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中信銀行淄博分行營業(yè)部為老年客戶提供上門服務(wù)

來源：大眾新聞·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2024-9-19 13:34:55　　

       近日，中信銀行濟南分行轄屬淄博分行營業(yè)部積極踐行社會責(zé)任，針對一名客戶信息不完善、忘記存折密碼且急需取現(xiàn)的老年客戶，主動提供便捷、貼心的上門服務(wù)，解決了客戶的燃眉之急。
       9月6日，一位客戶拿著母親的存折和身份證走進中信銀行淄博分行營業(yè)部辦理代理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，但因存折無磁、密碼被鎖，無法順利辦理。該行通過詢問了解到，客戶的母親已97歲高齡，身體狀況已不允許臨柜辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)即表示為其提供上門服務(wù)，并與客戶約定了上門服務(wù)的時間和地點。9月9日，該行工作人員攜帶相關(guān)設(shè)備和服務(wù)資料前往客戶家中，幫助客戶母親完善個人信息，最終順利完成業(yè)務(wù)辦理，贏得了客戶的衷心感謝和高度評價
       民之所需，行之所致。中信銀行淄博分行營業(yè)部此次上門服務(wù)不僅為老年客戶帶去了便利和溫暖，也彰顯了銀行的社會責(zé)任感。該行表示，未來將始終秉持著有溫度的服務(wù)理念，提供暖心便捷的金融服務(wù)，用行動詮釋“讓財富有溫度”。

編輯：付建

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