9月23日，濟(jì)南市政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，邀請濟(jì)南市市場監(jiān)督管理局的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹首批“一券三卡”（食品抽檢券、監(jiān)管衛(wèi)士卡、執(zhí)法衛(wèi)士卡和助力服務(wù)卡）的發(fā)放情況。
濟(jì)南市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長田磊在新聞發(fā)布會上表示，9月20日，在2024年全市食品安全宣傳周啟動(dòng)儀式上正式發(fā)放第一批“一券三卡”，主動(dòng)將市場監(jiān)管“指揮棒”交到泉城市民手里，真誠邀請大家廣泛參與到食品安全社會共治中來，激發(fā)積極性，激活靈敏度，賦能監(jiān)督權(quán)，讓泉城市民“裝備升級”，共同成為守護(hù)“食安濟(jì)南”的“全能衛(wèi)士”。
“一券三卡”，即食品抽檢券、監(jiān)管衛(wèi)士卡、執(zhí)法衛(wèi)士卡、助力服務(wù)卡。食品抽檢券——您來點(diǎn)名，對某品類、某批次食品進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，我來檢；監(jiān)管衛(wèi)士卡——您來點(diǎn)名，對某領(lǐng)域、某區(qū)域食品安全加強(qiáng)監(jiān)管，我來管；執(zhí)法衛(wèi)士卡——您來點(diǎn)名，投訴舉報(bào)食品安全違法行為，我來查；助力服務(wù)卡——作為經(jīng)營主體，您來提出在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題，我來幫。
為什么發(fā)放？對此，田磊表示，走好市場監(jiān)管群眾路線，就要最大程度知民意、賦民權(quán)、聚民力、守民安，讓市場監(jiān)督管理守護(hù)到老百姓“心坎上”。濟(jì)南市市場監(jiān)管局創(chuàng)新開展“一券三卡”發(fā)放工作，率先從老百姓最關(guān)心關(guān)注的食品安全切入，發(fā)出“食安濟(jì)南”總動(dòng)員，畫好“食安濟(jì)南”同心圓，打造“食安濟(jì)南”共同體。
據(jù)介紹，“一券三卡”由濟(jì)南市市場監(jiān)管局每月定期發(fā)放，泉城市民只要掃碼（或搜索）進(jìn)入“濟(jì)南市場監(jiān)管微服務(wù)”小程序，即可領(lǐng)取。首批發(fā)放食品抽檢券5000張，監(jiān)管衛(wèi)士卡、執(zhí)法衛(wèi)士卡和助力服務(wù)卡不限量。
據(jù)介紹，市民按照小程序提示填寫關(guān)注的食品名稱和經(jīng)營單位等信息后，系統(tǒng)會出現(xiàn)提交成功的提示。接下來，市場監(jiān)管部門將會在監(jiān)管端開展一系列工作落實(shí)市民需求：第一步，列入抽檢計(jì)劃。接到信息后，會在第一時(shí)間登記市民提交的內(nèi)容，由專人進(jìn)行梳理歸類，列入當(dāng)前正在開展的各類食品專項(xiàng)抽檢計(jì)劃，由市局或區(qū)（縣）局來組織實(shí)施。第二步，現(xiàn)場抽檢。根據(jù)市民要求，組織抽樣人員依據(jù)《食品安全抽樣檢驗(yàn)管理辦法》，到達(dá)指定現(xiàn)場進(jìn)行抽樣，樣品抽取后進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室檢測。檢驗(yàn)項(xiàng)目主要根據(jù)《全國食品安全監(jiān)督抽檢實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的內(nèi)容并結(jié)合市民的意見建議執(zhí)行。第三步，反饋結(jié)果。按照《中華人民共和國食品安全法》和《食品安全抽樣檢驗(yàn)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，一般會在提交信息成功后30個(gè)工作日內(nèi)反饋檢驗(yàn)結(jié)果。如果被抽檢單位提出復(fù)檢異議申請，須等復(fù)檢異議處置結(jié)束后予以反饋。最終的抽檢結(jié)果，通過小程序向市民點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行反饋，也會在市局外網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行公示。第四步，依法處置。通過抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格食品，安排執(zhí)法人員依法進(jìn)行處置，防止不合格食品流入市場，同時(shí)對該單位加大監(jiān)管力度和抽檢頻次，督促其依法規(guī)范經(jīng)營。如果在使用食品檢驗(yàn)券中遇到特殊情況，會與市民取得聯(lián)系，做進(jìn)一步溝通交流。
田磊表示，“一券三卡”既是連接公眾與監(jiān)管部門的橋梁，更是提升食品安全綜合治理能力的有力渠道。將在食品安全日常監(jiān)管的基礎(chǔ)上，定期分析“一券三卡”收集到的問題和線索，對社會公眾訴求反映集中的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題作為重要任務(wù)，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，開展專項(xiàng)治理，保障食品安全。“一券三卡”是市市場監(jiān)管局主動(dòng)服務(wù)市民，構(gòu)建市場監(jiān)管共治共享新格局的創(chuàng)新措施，將長期堅(jiān)持，并逐步擴(kuò)大產(chǎn)品類別。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 劉勇 ）
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