為持續(xù)做好農(nóng)業(yè)用油保供工作，更好地為農(nóng)機(jī)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中國石化山東石油近年來持續(xù)組織開展農(nóng)業(yè)用油保供營銷工作，努力做到農(nóng)業(yè)用油行業(yè)領(lǐng)先，打造支農(nóng)惠農(nóng)金字招牌。
今年9月份，山東石油與山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳主動溝通農(nóng)業(yè)用油保供事宜，同時結(jié)合農(nóng)業(yè)用油保供經(jīng)驗(yàn)及作業(yè)需求全面籌劃“三秋”農(nóng)業(yè)用油保供工作。自9月5日起，全省全面啟動三秋農(nóng)業(yè)用油保供工作，以“支農(nóng)惠農(nóng)，石化先行”為主題，助力農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收。
開辟專享綠色通道，打造金字招牌
一是打造石化農(nóng)機(jī)站點(diǎn)。根據(jù)山東地區(qū)農(nóng)業(yè)用油作業(yè)方向，全省設(shè)立550余座農(nóng)業(yè)用油保供站，統(tǒng)一懸掛“中國石化農(nóng)機(jī)加油站”標(biāo)牌，亮明農(nóng)業(yè)用油保供身份。
二是打造專享加油通道。農(nóng)機(jī)站設(shè)置農(nóng)業(yè)用油加油專享通道、農(nóng)業(yè)用油專享加油機(jī)/槍，罩棚立柱張貼“農(nóng)業(yè)用油專享加油通道”，加油機(jī)張貼“農(nóng)業(yè)用油專享加油機(jī)”。
三是打造農(nóng)機(jī)優(yōu)惠通道。在農(nóng)業(yè)用油保供時段，農(nóng)機(jī)用戶在指定農(nóng)業(yè)用油保供站使用農(nóng)機(jī)加油卡充值享優(yōu)惠。根據(jù)柴油機(jī)出配送管理要求，運(yùn)用柴油機(jī)出配送價格優(yōu)惠政策，滿足有灌桶需要的農(nóng)機(jī)用戶需求。農(nóng)機(jī)用戶通過“易捷加油”App渠道開通權(quán)益會員，注冊并首次消費(fèi)送積分、持續(xù)消費(fèi)贈積分，可在易捷加油積分樂園進(jìn)行水飲、手套、毛巾、肥皂等商品兌換。
四是打造農(nóng)機(jī)服務(wù)通道。有條件、有需求的市、縣公司組織成立送油隊(duì)，送油到田間地頭，滿足農(nóng)機(jī)用戶的應(yīng)急需要。結(jié)合“三秋”時段農(nóng)機(jī)作業(yè)特點(diǎn)，農(nóng)機(jī)站為農(nóng)機(jī)手提供冷熱水、肥皂、洗手液等物品及服務(wù)，更好為農(nóng)業(yè)用油保供助力。山東石油充分借助“司機(jī)之家”、“愛心驛站”，為農(nóng)機(jī)用戶開放免費(fèi)休息室，提供免費(fèi)手機(jī)充電、淋浴、洗衣等服務(wù)，提升農(nóng)機(jī)用戶滿意度。農(nóng)機(jī)站優(yōu)化便利店商品結(jié)構(gòu)，為農(nóng)業(yè)用油客戶提供化肥等適銷對路的商品，有條件的保供站設(shè)置“農(nóng)機(jī)商品專區(qū)”，進(jìn)一步滿足農(nóng)機(jī)用戶需求。同時，各市公司因地制宜開展加油送水、為農(nóng)機(jī)用戶提供免費(fèi)早餐等多項(xiàng)優(yōu)惠活動，打造溫情營銷，滿足農(nóng)機(jī)用戶需求。
落實(shí)保障工作，確保活動實(shí)效
一是確保資源供應(yīng)正常。農(nóng)業(yè)用油保供站及時關(guān)注加油站油品庫存，結(jié)合市、縣公司庫存預(yù)警機(jī)制，及時補(bǔ)庫，確保資源供應(yīng)正常。
二是加強(qiáng)油站現(xiàn)場管理。農(nóng)業(yè)用油保供站每天檢查保供站重點(diǎn)部位，加強(qiáng)安全檢查和設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，消除安全隱患，確保油站安全。
三是堅(jiān)決做到質(zhì)優(yōu)量足。農(nóng)業(yè)用油保供站加大加油機(jī)校驗(yàn)力度，確保加油機(jī)計(jì)量精度，為客戶提供“質(zhì)優(yōu)量足”油品，維護(hù)好中國石化品牌形象。
四是建立健全客戶檔案。農(nóng)業(yè)用油保供站做好農(nóng)業(yè)用油客戶建檔、存檔和客戶檔案維護(hù)完善工作，為更好服務(wù)農(nóng)機(jī)手打下良好基礎(chǔ)。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 劉勇 通訊員 朱琳）
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