質(zhì)量是產(chǎn)品的核心競爭力，過硬的質(zhì)量讓海信在國際舞臺上乘風(fēng)破浪。
“質(zhì)量是品牌的基石，是我們走向世界的底氣。我們在內(nèi)部經(jīng)常講一句話叫‘質(zhì)量就是人品’，將質(zhì)量視作企業(yè)經(jīng)營的底線。”7月23日，在山東省政府新聞辦于省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院召開的“產(chǎn)業(yè)鏈上的山東好品牌”現(xiàn)場記者見面會上，海信集團(tuán)控股股份有限公司副總裁、品牌部總經(jīng)理朱書琴如是分享海信的“出海經(jīng)驗”。
朱書琴說，這種堅守，讓“質(zhì)量”成為海信產(chǎn)品最鮮明的底色，成為海信品牌的核心競爭力。 品質(zhì)的提升永無止境，在用戶看不見的地方，也要下足硬功夫。例如，海信ULEDX電視研發(fā)過程中，我們專門搭建了全面覆蓋家庭光照環(huán)境的無極光控系統(tǒng)，并進(jìn)行了百余種場景的感知測試，就是為了研發(fā)出用戶真實場景里的好畫質(zhì)。 當(dāng)前，海信正在強(qiáng)化智能化技術(shù)應(yīng)用，在墨西哥等全球6個生產(chǎn)基地，通過運用AI和機(jī)器視覺等技術(shù)，對電視機(jī)內(nèi)部裝配質(zhì)量進(jìn)行檢驗，將傳統(tǒng)的人眼檢驗升級為設(shè)備自動檢測，提升質(zhì)量改善率。
海信將“用戶至上”寫入企業(yè)核心價值觀。海信不僅注重產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)提升，還根據(jù)不同國家和地區(qū)的市場需求、文化習(xí)俗，因地制宜進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。“例如：在南非，當(dāng)?shù)嘏肯矚g在做飯時照照鏡子，海信推出黑色鏡面冰箱，受到歡迎；在中東，當(dāng)?shù)厝似珢劢鹕Ｐ艦榧す怆娨曁砑恿丝梢苿拥慕鹕嬁颍辉谌毡荆芏嘞M者有冷凍米飯的生活習(xí)慣。為此，海信進(jìn)行了精準(zhǔn)的保鮮技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計。”朱書琴說。
出海早期，海信和很多企業(yè)一樣從代工做起。做代工是很簡單的，但代工做得越多越大，企業(yè)未來的自我主導(dǎo)能力就越弱。所以海信早早地放棄代工業(yè)務(wù)，從“借船出海”，到最難的“造船出海”，堅持做自主品牌。
“在此過程中，我們找到了一條‘體育賽事’這與消費者高效溝通的路徑。尤其是2016年以來，海信贊助了兩屆世界杯、三屆歐洲杯，大大縮短了海外客戶和消費者認(rèn)識、接受海信的過程。上周，F(xiàn)IFA世俱杯剛剛閉幕。海信作為2025年世俱杯首個全球官方合作伙伴，在海量的曝光機(jī)會中，再一次向全球觀眾展示了中國品牌的力量。”朱書琴表示。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者 王偉）
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