8月25日，釘釘發(fā)布8.0版本“蕨”，推出新一代AI辦公應(yīng)用形態(tài)“釘釘ONE”，以智能體（Agent）驅(qū)動(dòng)工作信息流，重構(gòu)了AI時(shí)代的工作方式。
值得注意的是，釘釘ONE并非智能體的單打獨(dú)斗，而是化身為由“消息助理”“日程助理”“審批助理”“會(huì)議助理”“學(xué)習(xí)助理”等多個(gè)專業(yè)智能體組成的“智能體團(tuán)隊(duì)”，通過(guò)多角色協(xié)同實(shí)現(xiàn)更全面的辦公服務(wù)。
這一設(shè)計(jì)思路，映射了當(dāng)下智能體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)——由單智能體“從0到1”的工具化探索，到多智能體“從1到N”的場(chǎng)景化躍遷——能實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)的多智能體，開(kāi)始成為互聯(lián)網(wǎng)大廠爭(zhēng)相布局的新賽道。
多智能體布局是必答題
近年來(lái)，Manus、Coze等通用智能體平臺(tái)，以及Lovart、Skywork等垂直領(lǐng)域智能體的集中亮相，已然讓“會(huì)自主干活”的智能體成為行業(yè)焦點(diǎn)。但隨著用戶需求不斷升級(jí)，市場(chǎng)對(duì)智能體的期待從基礎(chǔ)的“工具輔助”轉(zhuǎn)向了更高效的“端到端的成果交付”，單智能體的短板逐漸凸顯。
“早期的通用智能體往往難以同時(shí)精通AI繪圖、編程、PPT制作等跨領(lǐng)域技能。”一位行業(yè)資深技術(shù)專家表示，單智能體存在“能力邊界局限”的核心痛點(diǎn)，“不同任務(wù)的執(zhí)行流程和工具差異巨大，導(dǎo)致單智能體在處理復(fù)雜任務(wù)時(shí)效率不足、結(jié)果準(zhǔn)確性不高，輸出的結(jié)果需要人工反復(fù)修正，反而增加了時(shí)間成本。”
如今，這種困境正在被多智能體協(xié)同系統(tǒng)破解。不同于單智能體的單打獨(dú)斗，多智能體采用“分工明確、能力互補(bǔ)”的模式，搭建起智能協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)智能體聚焦自身擅長(zhǎng)領(lǐng)域，既彌補(bǔ)了單智能體跨領(lǐng)域能力不足的短板，也通過(guò)協(xié)同配合實(shí)現(xiàn)了“1+1>2”的效果。
多智能體的崛起成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵抓手。IDC的研究報(bào)告指出，到2027年，60%的大型企業(yè)會(huì)采用協(xié)作型智能體系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)流程效率提升50%以上。對(duì)于企業(yè)而言，布局多智能體協(xié)同，已不是“選擇題”，而是關(guān)乎未來(lái)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的“必答題”。
大廠競(jìng)速多智能體的“花式布局”
2025年被稱為“智能體元年”，互聯(lián)網(wǎng)大廠、科技公司競(jìng)相布局，搶占先機(jī)。OpenAI推出GPT系列并持續(xù)優(yōu)化其智能體能力，Anthropic的Claude在長(zhǎng)上下文窗口方面取得突破，谷歌DeepMind的SIM2系列智能體在復(fù)雜環(huán)境中展現(xiàn)出驚人適應(yīng)性。國(guó)內(nèi)廠商如阿里、騰訊、百度等頭部大廠也紛紛布局多智能體系統(tǒng)，爭(zhēng)奪這一未來(lái)入口。公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅上半年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就有超過(guò)50款智能體產(chǎn)品密集發(fā)布。
目前，阿里巴巴的多模態(tài)智能體生態(tài)已全面落地。4月9日，阿里云百煉上線業(yè)內(nèi)首個(gè)全生命周期MCP（Model Context Protocol）服務(wù)，支持通過(guò)無(wú)代碼方式快速構(gòu)建智能體應(yīng)用。例如，用戶可選擇通義千問(wèn)大模型與高德地圖MCP服務(wù)，一鍵生成城市旅游規(guī)劃智能體，覆蓋行程設(shè)計(jì)、天氣查詢、餐館推薦等多場(chǎng)景。目前平臺(tái)已集成200+大模型和50+主流MCP服務(wù)，服務(wù)超29萬(wàn)企業(yè)開(kāi)發(fā)者，覆蓋智能制造、藥物研發(fā)等領(lǐng)域。
8月20日，阿里巴巴旗下B2B平臺(tái)1688正式發(fā)布“誠(chéng)信通AI版”，為商家提供專屬生意智能體。該智能體集成商品分析、客戶畫(huà)像、營(yíng)銷方案生成等功能，可自動(dòng)完成從商機(jī)挖掘到訂單轉(zhuǎn)化的全流程。據(jù)1688誠(chéng)信通AI版運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹，“誠(chéng)信通AI版”的核心目標(biāo)，是降低源頭廠商的數(shù)字化門(mén)檻，讓不具備專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的源頭廠商，也能在平臺(tái)上獲得公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。目前，這款A(yù)I產(chǎn)品已具備市場(chǎng)洞察、智能測(cè)款、自動(dòng)客戶接待等能力，屬于“AI輔助經(jīng)營(yíng)”階段。平臺(tái)計(jì)劃在一年半內(nèi)，將其升級(jí)為接近“自主經(jīng)營(yíng)”水平。
為了更好地助力產(chǎn)業(yè)客戶借力AI提高企業(yè)生產(chǎn)力，騰訊在5月21日推出智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)（TCADP）。該平臺(tái)整合了RAG（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)、多模態(tài)交互能力及企業(yè)級(jí)工作流引擎，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可快速搭建客服智能體，實(shí)現(xiàn)“用戶咨詢—知識(shí)庫(kù)檢索—工單分配—結(jié)果反饋”的全自動(dòng)化閉環(huán)。
智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)發(fā)布后，騰訊在大模型產(chǎn)品方面又進(jìn)行了批量更新，先后推出了視覺(jué)深度推理模型混元T1Vision、端到端語(yǔ)音通話模型混元Voice和混元圖像2.0模型，不斷推進(jìn)智能體開(kāi)發(fā)技術(shù)的完善的升級(jí)，助力其更好適配各類產(chǎn)業(yè)需求。7月27日，在WAIC世界人工智能大會(huì)騰訊論壇，騰訊集中展示了覆蓋企業(yè)服務(wù)、生活、辦公的10+垂直領(lǐng)域智能體，包括可構(gòu)建虛擬工廠智能體的混元3D世界模型、支持開(kāi)發(fā)可自主操作機(jī)械臂智能體的具身智能開(kāi)放平臺(tái)Tairos等，再次展現(xiàn)出騰訊在智能體研發(fā)領(lǐng)域的硬實(shí)力。
騰訊元寶的推出也是騰訊構(gòu)建AI生態(tài)的重要一步。據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile統(tǒng)計(jì)，騰訊元寶雖不若豆包、小藝等應(yīng)用的月活已達(dá)到億級(jí)規(guī)模量級(jí)，但其上半年的復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)55.2%，在AI綜合助手賽道中排名第一。
百度則在通用智能體和多模態(tài)協(xié)作技術(shù)上取得了突破性進(jìn)展。今年4月，百度文庫(kù)聯(lián)合網(wǎng)盤(pán)推出內(nèi)容操作系統(tǒng)“滄舟OS”，并基于此系統(tǒng)推出“GenFlow1.0”。8月18日，百度文庫(kù)聯(lián)合網(wǎng)盤(pán)對(duì)智能體系統(tǒng)提質(zhì)升級(jí)，發(fā)布全球首個(gè)全端通用智能體“GenFlow 2.0”。該產(chǎn)品支持超100個(gè)專家智能體同時(shí)工作，3分鐘并行完成超5項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)，生成速度超主流同類型產(chǎn)品10倍，解決通用Agent描述難、等待久、交付差、不可編輯等難題，率先做到“分鐘級(jí)交付、過(guò)程可干預(yù)、記憶可追溯”。
作為字節(jié)跳動(dòng)智能體規(guī)模化應(yīng)用的探路者，豆包大模型的表現(xiàn)備受矚目。截至今年5月底，豆包大模型日均tokens使用量超過(guò)16.4萬(wàn)億，較去年5月剛發(fā)布時(shí)增長(zhǎng)137倍。6月11日，字節(jié)跳動(dòng)旗下火山引擎舉辦Force原動(dòng)力大會(huì)，發(fā)布豆包大模型1.6、視頻生成模型Seedance1.0 pro等新模型，并升級(jí)了Agent開(kāi)發(fā)平臺(tái)等AI云原生服務(wù)。在推理能力測(cè)試中，豆包1.6在今年高考全國(guó)新一卷數(shù)學(xué)單科中獲得144分的成績(jī)；在海淀模擬全卷考試中，理科拿下706分，文科考了712分。亮眼的分?jǐn)?shù)一度讓豆包成為了AI應(yīng)用屆的明星，也讓市場(chǎng)看到豆包大模型的更多可能。
京東圍繞企業(yè)部署到產(chǎn)業(yè)流程落地，搭建了言犀智能體平臺(tái)。該平臺(tái)定位為一站式AI Agent開(kāi)發(fā)平臺(tái)，支持接入數(shù)十個(gè)大模型，提供智能體架構(gòu)搭建及行業(yè)解決方案模板。2月11日，言犀智能體平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品全面接入DeepSeek R1/V3模型，包括數(shù)字人、智能外呼、智能導(dǎo)購(gòu)等產(chǎn)品，并在營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)景落地，進(jìn)一步加速大模型走向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的步伐。目前，京東內(nèi)部已部署超3300個(gè)活躍智能體和100多個(gè)行業(yè)解決方案模板。
從年初的單智能體能力比拼，到如今的多智能體協(xié)同作戰(zhàn)，大廠對(duì)智能體賽道的角逐，早已超越單一技術(shù)的比拼，演變?yōu)椤凹夹g(shù)架構(gòu)+場(chǎng)景沉淀+生態(tài)開(kāi)放”綜合實(shí)力的較量。這場(chǎng)角逐的終局，或許不是某一家企業(yè)的獨(dú)占鰲頭，而是會(huì)催生出更開(kāi)放、更高效的智能協(xié)作生態(tài)——讓每個(gè)行業(yè)都能依托多智能體的“軍團(tuán)之力”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的全方位躍遷。
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 石瀟懿）
|
